الإدارة الحكومية

كيف تتميز مملكة البحرين بخدماتها الحكومية؟ في عصر التحول الرقمي والطلب المتزايد على خدمات حكومية فعالة، تولي مملكة البحرين اهتماماً كبيراً بتعزيز الأداء الحكومي، لذلك، اتخذت الحكومة سلسلة من البرامج ذات الأولوية لتبسيط وتطوير إمكانية وصول المواطنين والمقيمين إلى خدماتها وتحسين جودتها خاصة في القطاعات الواعدة مثل النفط والغاز والسياحة والخدمات اللوجستية والخدمات المالية والصناعية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والاقتصاد الرقمي، مما يضمن تلبية احتياجات جميع مواطنيها وتوقعاتهم.

كما حرصت الحكومة على الاستفادة من التقنيات المتطورة لتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، وذلك عبر تبني التحول الرقمي للخدمات الحكومية وتعزيز التواصل مع الحكومة عبر وسائل أكثر بسهولة وسرعة وكفاءة عالية من خلال جملة من الحلول المبتكرة.

إن جودة الخدمات الحكومية تعتبر من أهم الأولويات التي ترتكز عليها الحكومة، حيث يتم تقييم كل خدمة وتحسينها للتأكد من موائمتها لأعلى المعايير، بهدف ضمان رضا العملاء وثقتهم في الخدمات الحكومية. ومع هذا النهج التي تتخذه المملكة، فإنها تشكل معيارا لتطوير آليات تقديم الخدمات الحكومية من خلال تبني التكنولوجيا والالتزام بالجودة ووسائل التواصل مع الحكومة.

ومن جانب آخر، وفي إطار البرامج ذات الأولوية في تطوير الخدمات الحكومية، فإن البحرين لا تقوم بتبسيط إجراءات الخدمات فحسب، بل إعادة تشكيل العلاقة بين الحكومة وشعبها، وتعزيز إدارة حكومية أكثر ترابطا وشفافية واستجابة. كما إن مسيرة التحول الرقمي لمملكة البحرين تعتبر خطوة مهمة نحو مستقبل يرتكز على دمج الخدمات الحكومية في الحياة اليومية لجميع المواطنين والمقيمين، بما يعكس جهود المملكة نحو التقدم والازدهار.