نهدف لتحسين الأداء الحكومي للارتقاء بكفاءة الخدمات وجودتها وتعزيز رضا العملاء.
تم إطلاق برنامج "تقييم" حرصاً من حكومة مملكة البحرين على الحفاظ على أعلى مستوى من التميّز على صعيد جميع خدماتها المقدمّة للجمهور. وعليه، تم تدشين البرنامج في العام 2018 مع التركيز على تقييم مراكز الخدمات الحكوميّة داخل المملكة. والذي يهدف إلى تحسين الأداء الحكومي على مستوى مختلف مراكز الخدمات الحكوميّة الفعليّة / الافتراضيّة للارتقاء بكفاءة الخدمات وجودتها وتعزيز رضا العملاء. وتتم عملية التقييم عبر لجنة وطنيّة من الخبراء، مع ضمان مراعاة مبادئ الشموليّة والموضوعيّة.
مشاركتك لها دور كبير في تطوير مستوى تقديم الخدمات الحكومية وجودة خدمة العملاء.
مشاركتك تمكننا من اتخاذ الإجراءات اللازمة لتطوير خدماتنا.
بإمكانك الاستفادة بشكل مباشر و على مدار الساعة من الخدمات الإلكترونية المتاحة لك.
للاطلاع ومعرفة تفاصيل الخدمات التي توفرها الحكومة عبر مختلف القنوات.
آخر تحديث للمحتوى: ٢٤ أغسطس، ٢٠٢٣