عام

هل هذا هو الموقع الإلكتروني الوطني لمملكة البحرين؟

"bahrain.bh" هي البوابة الوطنية الإلكترونية لمملكة البحرين والتي تقدم معلومات عامة عن مملكة البحرين، وهي بوابة للوصول إلى الخدمات الإلكترونية العامة ومنصة للتواصل مع الجهات الحكومية من خلال وسائل المشاركة الإلكترونية المتاحة.

هل تقدم بوابة "bahrain.bh" الخدمات للمواطنين البحرينيين فقط؟

تقدم البوابة الوطنية الإلكترونية "bahrain.bh" الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين والشركات والزوار.

تتضمن بعض الخدمات رمز القفل، ماذا يعني هذا؟

رمز القفل يعني بأن هذه الخدمة الإلكترونية تتطلب تسجيل الدخول باستخدام حساب المفتاح الإلكتروني "eKey " للاستفادة من الخدمة.

ما هو حساب المفتاح الإلكتروني "eKey"؟

حساب المفتاح الإلكتروني eKey  هو حساب تسجيل دخول بالرقم الشخصي المتواجد في بطاقة الهوية (CPR) وكلمة المرور المستخدمة للوصول إلى بعض الخدمات الإلكترونية.

لماذا تحتاج بعض الخدمات الإلكترونية إلى تسجيل الدخول عبر المفتاح الإلكتروني "eKey"؟

يوفر تسجيل الدخول عبر المفتاح الإلكتروني "eKey" للمستخدم الموثق تسجيل الدخول الموحد إلى البوابة الإلكترونية، وهذا يعني أنه بمجرد قيام المستخدم بإدخال بيانات الدخول المعتمدة الخاصة به عبر المفتاح الإلكتروني "eKey" من خلال تسجيل الدخول عبر البوابة (أعلى يمين الشاشة) فإنه سيتم إلغاء قفل جميع الخدمات الإلكترونية التي تتطلب تسجيل الدخول عبر المفتاح الإلكتروني "eKey". كما أن تسجيل الدخول عبر المفتاح الإلكتروني "eKey" في بعض الخدمات الإلكترونية سيؤدي إلى معاينة جميع تفاصيل الخدمة الإلكترونية وسيتمكن المستخدم من الوصول إليها عبر عملية واحدة، وللمزيد من التفاصيل حول المستوى الأساسي من خدمات المفتاح الإلكتروني "eKey"، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.ekey.bh .

كيف يمكنني التسجيل للحصول على حساب للمفتاح الإلكتروني "eKey"؟

هناك مستويان لحساب المفتاح الإلكتروني "eKey"، حيث يستخدم المستوى الأساسي لمعظم الخدمات الإلكترونية ويمكن الحصول عليه بسهولة، إذ يمكنك القيام بذلك عن طريق التسجيل للحصول على المستوى الأساسي للمفتاح الإلكتروني ، بينما يضمن المستوى المتقدم للمفتاح الإلكتروني "eKey" أعلى مستوى من الأمان ويسمح بالوصول إلى جميع الخدمات الإلكترونية، حيث يتطلب التحقق من بطاقة هوية المستخدم وبصمة الإصبع. لإنشاء حساب المستوى المتقدم من المفتاح الإلكتروني "eKey" تفضل بزيارة أحد مراكز الخدمة الخاصة بالمفتاح الإلكتروني "eKey".

هل يمكن لغير البحرينيين استخدام المفتاح الإلكتروني "eKey" أيضًا؟

نعم يمكن لغير البحرينيين التسجيل للحصول على المفتاح الإلكتروني "eKey" طالما لديهم بطاقة هوية بحرينية صالحة وعنوان صحيح، بينما يحتاج مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي تفعيل بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بهم في أحد مراكز خدمات بطاقة الهوية التابعة لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية (iGA) إلى جانب وجود عنوان داخل البحرين.

هل يمكنني تصفح الخدمات حسب المؤسسة؟

يمكن للمستخدمين تصفح الخدمة حسب المؤسسة "مقدم الخدمة" والفئة والترتيب الأبجدي في "فهرس الخدمات".

كيف يمكنني تقييم الخدمة الإلكترونية؟

نحن نقدر ملاحظاتك وتعليقاتك، لذا يوجد خيار لتقييم الخدمة الإلكترونية على طرف الصفحة، حيث ترى الوجوه التعبيرية (السعيدة أو المحايدة أو الحزينة) بحيث يمكنك تحديد الوجه الذي يعكس تجربتك مع الخدمة الإلكترونية وإضافة تعليق أيضًا.

هل يمكنني تقييم المحتوى على bahrain.bh؟

 ملاحظاتك وتعليقاتك تهمنا، لذا يوجد خيار لتقييم المحتوى الإلكتروني للبوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية على طرف الصفحة، حيث ترى الوجوه التعبيرية (السعيدة أو المحايدة أو الحزينة) بحيث يمكنك تحديد الوجه الذي يعكس استفادتك من المحتوى وإضافة تعليق أيضًا.

كيف يمكنني العثور على معلومات حول البحرين؟

تتوفر معلومات والمزيد حول مملكة البحرين في "الروابط السريعة" في الجزء السفلي من البوابة الإلكترونية "bahrain.bh".

ماذا أفعل إذا واجهت صعوبات في استخدام البوابة الإلكترونية "bahrain.bh"؟

في حال واجهت أي صعوبة في البوابة الإلكترونية أو في أي من الخدمات الإلكترونية، فإنه يمكنك الاتصال بنا عبر الوسائل التالية:

• النظام الوطني للمقترحات والشكاوى - تواصل أو تطبيق تواصل  للأجهزة الذكية.
• الدردشة المباشرة على موقع bahrain.bh (عبر صفحة الخدمات الإلكترونية).
• مركز اتصال الخدمات الحكومية على الرقم 80008001
•  إرسال بريد إلكتروني  إلى خدمة عملاء هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. 

أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات حول الاستثمار في البحرين؟

يعتبر مناخ الاستثمار في البحرين مهمًا للاقتصاد، وقد اتخذت البحرين خطوات كبيرة لخلق بيئة مرحبة بالاستثمار. وللمزيد من المعلومات حول الاستثمار في البحرين، يمكنك زيارة الرابط.

هل هناك تشريع متاح عبر الإنترنت حول "حماية البيانات الشخصية"؟

لقد سنت حكومة البحرين قوانين وسياسات لحماية البيانات الشخصية من إساءة استخدامها، ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الاستثمار في البحرين من خلال زيارة الرابط.

ما هي الاستثمارات المقدمة لدعم رواد الأعمال الشباب في المملكة؟

يمكن الاطلاع على تفاصيل الاستثمارات التي قامت بها المملكة لدعم رواد الأعمال الشباب من خلال زيارة الرابط.

هل هناك أي خدمات متاحة عبر الإنترنت لفئات مستضعفة محددة؟

يعتبر عدم إغفال أي شخص أحد الركائز الأساسية لخطة الأمم المتحدة لعام 2030، كما يعتبر توفير الخدمات والمعلومات والبيانات عبر الإنترنت لدعم الفئات المستضعفة جانبًا مهمًا في خطة عمل البحرين. ويمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الخدمات المتاحة عبر الإنترنت للفئات المستضعفة من خلال زيارة الموقع.

أين يمكنني العثور على معلومات حول الاستدامة؟

يعتبر تطوير قيادة قوية والبنية التحتية والاستدامة أحد الركائز الاقتصادية والاجتماعية التي تقوم عليها البحرين، ويمكن العثور على معلومات حول سياسة البحرين ورؤيتها وخطة عملها من خلال زيارة الرابط.

ما هي الرؤية الاقتصادية للبحرين 2030؟

تمثل رؤية البحرين الاقتصادية 2030 خارطة الطريق الوطنية لتحقيق النجاح، ويمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الرؤية الاقتصادية 2030 من خلال زيارة الرابط.

هل يمكن تقديم طلب عبر الإنترنت لتسجيل أولادي في المدارس؟

يُعد التعليم أحد الحقوق الأساسية في البحرين، وتملك البحرين تاريخًا طويلًا في تعليم الأولاد والبنات منذ استقلالها. ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول طلب الالتحاق بالمدارس الحكومية من خلال الرابط.

ما هي المعلومات أو المرافق المتاحة الحصول عليها والخاصة بالأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة؟

لقد تم توفير التعليم للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة منذ استقلال البلاد، حيث لم تميز البحرين مطلقًا ضد الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة، للمزيد من المعلومات حول المدارس ومرافقها، يمكنك الاطلاع على الرابط.