شكرا لزيارتك البوابة الوطنية لحكومة مملكة البحرين bahrain.bh ومتجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps.
تستعرض سياسة الخصوصية التالية منهجية التعامل مع المعلومات الشخصية وآلية جمعها أثناء زيارتك لموقع البوابة الوطنية واستخدامك لتطبيقات الحكومة الإلكترونية، بالإضافة إلى تقنيات التتبع (ملفات تعريف الارتباط/الكوكييز) وغيرها.
في بيان سياسة الخصوصية، تشير (الهيئة/نحن) وما يندرج تحت صياغة الجماعة إلى هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وتشير المفردات "أنت" وما يندرج تحت صياغة المخاطب إلى مستخدم الموقع الإلكتروني، كما يشير مصطلح "الموقع الإلكتروني" إلى بوابة الحكومة الالكترونية التي تم إنشاؤها تحت عنوان www.bahrain.bh، ويشير “bahrain.bh/apps” إلى متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية.
هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية (iGA) هي المالكة والمتحكمة في معالجة البيانات الشخصية التي جمعتها bahrain.bh والتطبيقات المتوفرة على bahrain.bh/apps عنك.
معلومات الاتصال الخاصة بالهيئة:
يستمد الأساس القانوني لمعالجة bahain.bh لبياناتك الشخصية من القانون رقم (30) لسنة 2018 بشأن إصدار قانون حماية البيانات الشخصية (PDF، 304 كيلوبايت، 40 صفحة).
بموجب تشريع حماية البيانات الشخصية، لديك عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية من قبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يجب عليك الاتصال بالهيئة.
يحق لك الوصول إلى البيانات التي تحتفظ بها هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عنك، بالإضافة الى بعض المعلومات المتعلقة بكيفية معالجة هذه البيانات.
إذا إذا لاحظت وجود أي تباين أو خطأ في بياناتك المتوفرة لدينا على bahrain.bh و bahrain.bh/apps يحق لك تصحيحها وتحديثها وفقاً لذلك.
وإذا كنت لا ترغب في مواصلة الاستفادة من خدماتنا، لك الحق بحذف أو إزالة أو إلغاء تفعيل هذه الخدمة وذلك عبر التواصل مع الهيئة.
في بعض الحالات، يحق لك الاعتراض على معالجة bahrain.bh و bahrain.bh/apps لبياناتك الشخصية بطريقة قانونية.
يمكنك معرفة المزيد عن حقوقك بالاطلاع على قانون حماية البيانات الشخصية (PDF، 304 كيلوبايت، 40 صفحة).
لديك الحق في تقديم شكوى إذا كنت غير راضٍ عن الطريقة التي تعالج بها bahrain.bh أو bahrain.bh/apps بياناتك الشخصية، وذلك عبر إحدى القنوات التالية
هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية تحترم خصوصية المعلومات الخاصة بالأفراد، وستستخدم هذه المعلومات في حالات محددة مثل:
سنحتفظ ببياناتك الشخصية بقدر الحاجة اللازمة لتقديم الخدمات العامة لك بشكل فعال والامتثال للالتزامات القانونية التي يفرضها القانون، والتي تتمثل في تقديم أي معلومات ضرورية حول المعاملات الاحتيالية أو وفقًا للوائح الدولية لمكافحة غسيل الأموال. سيتم أيضًا الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لاستخدامها لحل أي مشاكل متعلقة بالخدمة يتم تقديما من قبلك.
مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة مخالف لسياساتنا وقوانيننا ؛ ومع ذلك، قد نقدم بياناتك الشخصية إلى الشركات التي تقدم خدماتها من أجل مساعدتنا في أنشطة أعمالنا ؛ على سبيل المثال ، التأمين على المركبات. علما بأنه يحظر على هذه الشركات استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك إلا في حال الضرورة ومن أجل تقديم هذه الخدمات لنا فقط.
في بعض الحالات، قد یُطلب من هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية الإفصاح عن البيانات الشخصية استجابة للطلبات القانونية من قبل السلطات العامة، بما في ذلك الطلبات المتعلقة بالأمن القومي أو إنفاذ القانون.
قد يتم مشاركة بياناتك مع جهات ومؤسسات حكومية أخرى، في حال تطلب استفسارك الرد من قبل الجهة المعنية، كما قد يتم مشاركتها في حال تم طلبها بموجب القانون كالامتثال لاستدعاء مثلاً، أو ما يشبه ذلك من عمليات قانونية.
عند استخدام نظام المعاملات المالية عبر قنوات الدفع المتاحة على الموقع، فإن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية لا تقوم بتخزين المعلومات الخاصة ببطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي أو المحفظة الإلكترونية الخاصة بك. وبالنسبة للمعاملات المنجزة ببطاقة الائتمان المصرفية أو بالمحفظة الإلكترونية، نقوم بإرسال جزء من معلوماتك المصرفية إلى الشركة الائتمانية بصيغة مشفرة بموجب اللوائح والتطبيقات المقبولة عالمياً أثناء تنفيذ المعاملة المالية، مع الحرص التام على تطبيق إجراءات الحماية المادية والإلكترونية والعملية بخصوص معلومات بطاقة الائتمان أو المحفظة الإلكترونية الخاصة بك.
يمكنك اختيار إيقاف تلقي البريد الإلكتروني الترويجي من خلال إتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في البريد الإلكتروني ذاته، أو بواسطة التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني optout@iga.gov.bh.
بإمكانك إنشاء ملف تعريف شخصي خاص بك، وتبادل المعلومات كالرسائل، وتفاصيل الحساب، والصور مع الآخرين. مع الأخذ بعين الاعتبار أننا لا نستطيع التحكم في تصرفات الآخرين الذين قد تختارهم لمشاركتك في صفحاتك ومعلوماتك. ويمكن في حال رغبت في حذف معلومات شخصية من ملف تعريفك الشخصي، التواصل معنا على Customer.Care@iga.gov.bh، علما أنه في بعض الحالات، لن نتمكن من حذف بعض من المعلومات الشخصية الخاصة بك، وفي تلك الحالة، سنقوم بإخطارك مع ذكر الأسباب التي تمنع من حذف هذه المعلومات.
يقدم موقعنا الإلكتروني مدونات ومنتديات عامة، وعليه يرجى الأخذ بعين الاعتبار بأن المعلومات التي تقوم بتوفيرها في أي من تلك الصفحات، يمكن أن تتم قراءتها، وتجميعها واستخدامها من قبل الأفراد الآخرين المطلعين على نفس الموضوع. لطلب حذف بياناتك الشخصية من مدونتنا أو المنتديات العامة، تواصل معنا على Customer.Care@iga.gov.bh. قد لا نتمكن من حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات، وسيتم التواصل معك حينها لإبلاغك بالسبب.
إن أمن البيانات الشخصية مهم بالنسبة لنا. نحن نتبع القواعد العامة لحماية بياناتك الشخصية التي تدخلها في الموقع/التطبيق، سواء خلال استقبالها أو تحويلها.
لحماية بياناتك الشخصية، سيتم تأمين حفظ ونقل هذه البيانات إلكترونياً باستخدام تقنيات الأمن المناسبة.
إذا كان لديك أي سؤال عن أمن معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر Customer.Care@iga.gov.bh.
ترتبط بوابة مملكة البحرين الوطنية وتطبيقات الحكومة الإلكترونية بالعديد من المواقع الإلكترونية الخاصة بمنظمات حكومية و/ أو خاصة. ويعرض الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh والتطبيقات هذه الروابط بشكل خدمات للمستفيدين منهما. عندما يضغط المستخدمون على رابط لموقع إلكتروني خارجي، فهم بذلك يغادرون موقع البوابة الوطنية/تطبيقات الحكومة الإلكترونية، ومن ثم فإنهم بذلك يخضعون لسياسة الخصوصية والأمان التابعة لأصحاب/ الجهات الراعية للموقع (المواقع) الخارجي. نحن نحثك على قراءة سياسة الخصوصية بتأني في أي موقع تزوره.
إن كنا بصدد تغيير الممارسات المرتبطة بالخصوصية، فإننا سنقوم بنشر أي تغييرات ستجرى على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة، والصفحة الرئيسية، وأي صفحات أخرى نراها مناسبة في الموقع/التطبيق، وذلك لتكون على علم بطبيعة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحت أي ظروف يتم الإفصاح عنها – إن وجدت.
لدينا الحق لتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يفضل الاطلاع عليها بشكل مستمر. إذا غيرنا الطريقة التي سنستفيد منها من بياناتك الشخصية، سنبلغك بهذا التغيير عبر هذه الصفحة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الوسائل المتاحة في الصفحة الرئيسية للموقع/التطبيق.
تستخدم الهيئة وعدد من الجهات المرتبطة بعملها (المواقع الحكومية، الشركات التابعة، المحللون، مزودي الخدمة) تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والإشارات (beacons) والعلامات (Tags) والنصوص (scripts)، من أجل تحليل التوجهات، وإدارة الموقع/التطبيق، وتتبع حركة مستخدميه، إضافة لاستخدامها من أجل جمع معلومات المستخدمين الديموغرافية ككل. قد نتلقى من هذه الجهات، سواء كلها أو إحداها، تقارير بناءً على استخدام هذه التقنيات.
كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية/التطبيقات، تجمع الهيئة بعض المعلومات تلقائيًا وتخزنها في ملفات الدخول للموقع. قد تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع متصفح الإنترنت، ومزود خدمة الإنترنت (ISP) ، والصفحات التي تفتح بشكل تلقائي متسلسل /صفحات الخروج، نظام التشغيل، رمز التاريخ /الوقت، و /أو نقاط الضغط بالمؤشر في الموقع/التطبيق.
يجوز للهيئة دمج معلومات السجل التي تم جمعها تلقائيًا مع معلومات أخرى تجمعها عنك، بهدف تحسين الخدمات المقدمة لك، وتقديم ما يناسبك منها، كما تفعل ذلك لتحسين التحليلات ووظائف الموقع/التطبيق.
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات يتم إنشاؤها في بعض الأحيان لتحسين استخدامك للموقع/التطبيق. تسمح هذه الملفات بتمييز طريقة استخدامك للموقع/التطبيق عن طريقة غيرك من المستخدمين الآخرين، وذلك عبر تتبع نمطك في الاستخدام، ومن ثم تحسين الموقع/التطبيق لعرض ما يعجبك عندما تتصفحه. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح من خلال:
يمكنك استخدام متصفح الإنترنت الخاص بك أو إعدادات جهازك الذكي من أجل:
تجدر الإشارة إلى أن بعض خدمات هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية لن تقدم أعلى مستويات الأداء للمستخدم إذا رفض ملفات تعريف الارتباط.
يحتوي الموقع/التطبيق على ميزات وسائل التواصل الاجتماعي مثل زر "أعجبني" على Facebook، وعناصر واجهة المستخدم مثل زر "المشاركة". قد تجمع هذه الميزات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ومعلومات الصفحة التي تزورها على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الحكومة الإلكترونية، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. يتم استضافة ميزات الوسائط الاجتماعية وعناصر واجهة المستخدم إما من قبل طرف ثالث أو يتم استضافتها مباشرة على الموقع/التطبيق. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة خصوصية الشركة التي توفرها.
بإمكانك الاستفادة بشكل مباشر و على مدار الساعة من الخدمات الإلكترونية المتاحة لك الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
للاطلاع ومعرفة تفاصيل الخدمات التي توفرها الحكومة عبر مختلف القنوات الاطلاع على دليل الخدمات الحكومية.
آخر تحديث للمحتوى: ٠٤ يونيو، ٢٠٢٤
شعار Digital Experience
شعار Digital Experience